Usługa wymiany lub udostępnienia sprzętu zastępczego na czas naprawy (AHB – Advanced Hardware Backup).
- Gotowość serwisowa 24h przez 7 dni w tygodniu.
- Zgłoszenia przyjmowane przez moduł internetowy i telefonicznie
- Dostarczenie sprzętu zastępczego w następnym dniu roboczym od potwierdzenia zasadnego przyjęcia zgłoszenia serwisowego.
- Po weryfikacji zgłoszenia (wywiad techniczny, przesłane logi urządzeń) następuje dostarczenie sprzętu zastępczego zgodnie z powyższymi wytycznymi.